KÖPVILLKOR

KÖPVILLKOR

Vi reserverar oss för eventuell slutförsäljning, samt eventuella skrivfel på hemsidan.
Homestore365 förbehåller sig rätten att ändra på eventuella felaktigheter gällande pris och leveranstid i efterhand.
På homestore365 har vi som ambition att alltid förmedla produkternas utseende och egenskaper så verklighetstroget som möjligt.
På grund av naturliga eller tekniska orsaker kan det finnas små skillnader i utseende eller mått mellan hemsidan och levererad produkt.

FRAKT

Det tar 1-2 dagar arbetsdagar för din order att behandlas. Våra produkter levereras från vårt utländska lager med 7-14 arbetsdagars spårbar frakt om den inte finns i vårt svenska varuhus som annars levereras med 1-2 dagars spårbar frakt med Postnord. Du kommer att få ett e-postmeddelande med din orderbekräftelse när din beställning har gjorts.
När en beställning gjorts kan den som regel inte ändras. Det kan finnas undantag från detta inom 24h, kontakta oss då snarast.
Homestore365 har fri frakt på allt oavsett orderstorlek. Hemleverans sker normalt på vardagar (08:00-17:00) och tar vid normala omständigheter 7-14 arbetsdagar. Fraktbolaget tilldelar dig förslag på olika tidsintervall då du behöver vara hemma för att ta emot sändningen. Leveransen går endast till tomtgräns, d.v.s. ingen inbärning. Outlösta paket debiteras med en fraktavgift på 300:-. Bomkörningar efter överenskommen leveransdag debiteras med 300:-. Fraktbolaget kan hålla kvar en sändning på sin terminal i upp till 4 arbetsdagar, därefter tillkommer kostnad för lagerhyra. Vid mindre paket förbehåller vi oss rätten att leverera till närmsta uthämtningsställe.
Om du mot förmodan inte fått ditt paket inom 14 dagar ber vi dig återkomma till oss för vidare undersökning av leveransen.

Leveranstiderna på hemsidan är endast preliminära beräkningar. Om den beräknade leveranstiden ändras så uppdaterar vi dig så fort som möjligt via telefon/mail.

Vi kompenserar inte för leveransförseningar som står utanför Homestore365s kontroll.

ÖPPET KÖP/ ÅNGERRÄTT

Vi erbjuder 30 dagars ångerrätt. Vid retur ska produkten vara i oförändrat skick och väl försluten i sitt originalemballage. Du har rätt att bryta förpackningen för att kontrollera produkten. För att utnyttja öppet köp så fyller du i vårt kontaktformulär på vår hemsida, detta hittar du genom att bläddra längst ner på startsidan och klicka in på "Kontakta oss". Det går även bra att skicka din returförfrågan i ett vanligt mail till support@homestore365.com Om Homestore365 bedömer att en värdeminskning har inträffat på returnerad vara genom avsaknad av originalemballage, egen emballering med bristfällig standard eller bruk av varan så kan kostnaderna för detta debiteras.

SPECIALBESTÄLLNING

Öppet köp/ångerrätt gäller ej specialbeställningar där en produkt tillverkas på beställning. Vid en beställning av en sådan vara, blir du alltid informerad om vad som gäller via mail.
Återbetalning
När vi har mottagit en retur sker återbetalning med samma betalningsmetod som användes vid köpet. Återbetalningen syns vanligtvis på kontot inom 7 bankdagar.
Ångerrätt
Du har rätt att frånträda detta avtal utan att ange något skäl inom 30 dagar. Ångerfristen löper ut 30 dagar efter dag då du eller någon tredje part, dock ej transportföretaget, tar varan i fysisk besittning.
Vill du utöva ångerrätten ska du till Homestore365 skicka ett klart och tydligt meddelande om ditt beslut att frånträda avtalet (t.ex. ett brev avsänt per post eller e-post). Du kan även använda Konsumentverkets standardblankett för ångerköp.

För att du ska hinna utöva din ångerrätt i tid räcker det med att du sänder in ditt meddelande om att du tänker utöva ångerrätten innan ångerfristen gått ut.

REKLAMATION OCH GARANTI

Du som konsument har 3 års reklamationsrätt på alla varor du köper på Homestore365. Detta innebär att produkten ska hålla i minst 3 år av normalt bruk utan att det uppstår fabrikationsfel. Ett fel som uppstått till följd av att man inte följt varans skötselråd kommer inte att godkännas som en reklamation. Vid avsaknad av skötselråd till produkten, vänligen kontakta kundtjänst.

REKLAMATION

Om du upptäcker något fel på varan ska du kontakta oss så fort som möjligt. En reklamation måste anmälas inom skälig tid efter det att felet har upptäckts eller borde ha upptäckts. Synliga fel ska rapporteras direkt till transportören vid leverans. Säkerställ att skador noteras av chaufför innan du signerar leveransen. För att reklamera en vara fyller du i vårt kontaktformulär på vår hemsida, detta hittar du genom att bläddra längst ner på startsidan och klicka in på "Kontakta oss". Det går även bra att skicka in din reklamation i ett vanligt mail till info@homestore365.com. För att din reklamation ska kunna behandlas så fort som möjligt ber vi dig att ange så tydlig information om felet som möjligt, samt bilder så att man kan se felet. Glöm inte att ange dina kontaktuppgifter samt ordernummer.
Vid eventuella tvister följer vi alltid allmänna reklamationsnämndens riktlinjer.
Har du övriga frågor gällande villkor & lagar så kan du besöka konsumentverkets hemsida: konsumentverket.se.
Homestore365 anser sig ha rätten att ta tillbaka varor som ej betalas av kund.
Garanti
Alla varor som säljs av Homestore365 har minst 1 års garanti, om inget annat anges. Vid eventuella frågor kring garanti på en specifik produkt, vänligen kontakta kundtjänst.

LEVERANSBEKRÄFTELSE & ORDERSPÅRNING

Du kommer att få ett e-postmeddelande om bekräftelse av leverans när din beställning har skickats med ditt spårningsnummer. Kolla gärna skräpposten så den inte hamnar på villovägar.

Om du inte hittar ditt mejl så tveka inte på att höra av dig till oss på
support@homestore365.com så hjälper vi dig!

Observera att eventuella kostnader för tull, moms eller andra importavgifter kan tillkomma, även om detta är ovanligt. Dessa kostnader hanteras av dig som importör och ligger utanför vår kontroll.

Vid köp är du som kund den juridiska importören av varan och ansvarar själv för att betala eventuell importmoms, tullavgifter och andra skatter som i sällsynta fall kan tillkomma vid införsel till Sverige. Dessa avgifter ingår inte i priset som visas på vår webbplats, och vi tar inte ansvar för eventuella extra kostnader.

Genom att slutföra ett köp hos homestore365.com bekräftar du att du:
– står som mottagare och importör av produkten
– kan i sällsynta fall komma att faktureras importmoms, tull och eventuella hanteringsavgifter från transportören
– är införstådd med att det är ditt ansvar att kontrollera gällande regler i mottagarlandet

Vi rekommenderar att du kontaktar Tullverket eller ditt lokala tullkontor om du är osäker.

FORCE MAJEURE

Homestore365 tar inget ansvar för förseningar/fel till följd av omständigheter utanför företagets rådande, såsom arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör. Vidare tas inget ansvar för eventuella förändringar på produkter/produktegenskaper som ändrats av respektive leverantör och andra faktorer utanför företagets kontroll. Vi ansvarar heller aldrig för direkt eller indirekt skada/förlust som kan uppstå för kund.

FÖRBJUDNA ANVÄNDNINGAR

Utöver de förbud som anges i de allmänna försäljnings- och användningsvillkoren, är du förbjuden att använda webbplatsen eller dess innehåll: (a) för olagliga ändamål; (b) att förmå andra att utföra eller delta i olagliga handlingar; (c) att bryta mot någon regional förordning eller någon internationell, federal, provinsiell eller statlig lag, regel eller förordning; (d) att göra intrång eller kränka våra immateriella rättigheter eller tredje parts rättigheter; (e) att trakassera, misshandla, förolämpa, såra, förtalar, skrämmer eller diskriminerar någon på grund av kön, sexuell läggning, religion, etnicitet, ras, ålder, nationellt ursprung eller ett handikapp; (f) att lämna in falsk eller vilseledande information; (g) att ladda upp eller överföra virus eller någon annan typ av skadlig kod som kommer eller kan användas på ett sådant sätt att det äventyrar funktionaliteten eller driften av Tjänsten eller någon tillhörande, oberoende webbplats eller Internet; (h) att samla in eller spåra andras personliga information; (i) att spam, nätfiske, kapa en domän, pressa information, surfa, utforska eller skanna webben (eller någon annan resurs); (j) för obscena eller omoraliska ändamål; eller (k) att bryta mot eller kringgå säkerhetsåtgärderna för vår tjänst, någon annan webbplats eller Internet. Vi förbehåller oss rätten att avsluta din användning av tjänsten eller någon relaterad webbplats för att bryta mot förbjuden användning.

ANSPRÅK

Du samtycker till att gottgöra, försvara och skydda homestore365, vårt moderbolag, dotterbolag, dotterbolag, partners, chefer, direktörer, agenter, entreprenörer, licensgivare, tjänsteleverantörer, underleverantörer, leverantörer, praktikanter och anställda, när det gäller alla anspråk eller krav, inklusive rimliga advokatarvoden, gjorda av tredje part som ett resultat av eller till följd av ditt brott mot dessa allmänna villkor för försäljning och användning eller de dokument som de hänvisar till, eller ditt brott mot någon lag eller tredje parts rättigheter.

UNDANTAG OCH BEGRÄNSNING AV ANSVAR

Vi garanterar eller gör inga utfästelser att din användning av vår tjänst kommer att vara oavbruten, snabb, säker eller felfri.

Vi garanterar inte att resultaten som kan erhållas genom användningen av tjänsten kommer att vara korrekta eller tillförlitliga.

Du samtycker till att vi från tid till annan kan ta bort tjänsten på obestämd tid eller avbryta tjänsten när som helst utan att meddela dig först.

Du samtycker uttryckligen till att din användning av tjänsten, eller din oförmåga att använda den, sker på egen risk. Tjänsten och alla produkter och tjänster som tillhandahålls till dig genom Tjänsten tillhandahålls (såvida vi inte uttryckligen anger annat) "i befintligt skick" och "som tillgängliga" för din användning, utan representation, utan garantier och utan villkor av något slag, uttryckliga eller underförstådda , inklusive alla underförstådda garantier om säljbarhet eller säljbarhet, lämplighet för ett visst ändamål, hållbarhet, titel och frihet från intrång.

RIKTIGHETEN I FAKTURERINGS- OCH KONTOINFORMATION

Vi förbehåller oss rätten att neka alla beställningar du gör hos oss. Vi kan, efter eget gottfinnande, minska eller annullera de köpta kvantiteterna per person, per hushåll eller per beställning. Dessa begränsningar kan inkludera beställningar som görs av eller från samma kundkonto, samma kreditkort och/eller beställningar som använder samma fakturerings- och/eller leveransadress. I händelse av att vi ändrar eller avbryter en beställning kan vi försöka meddela dig genom att kontakta dig på den e-post och/eller faktureringsadress/telefonnummer som angavs när beställningen gjordes. Vi förbehåller oss rätten att begränsa eller förbjuda beställningar som, enligt vår egen bedömning, kan tyckas komma från handlare, återförsäljare eller distributörer.

Du samtycker till att tillhandahålla aktuell, fullständig och korrekt order- och kontoinformation för alla beställningar som görs i vår butik. Du samtycker till att omedelbart uppdatera ditt konto och annan information, inklusive din e-postadress, kreditkortsnummer och utgångsdatum, så att vi kan trycka på för att slutföra dina transaktioner och kontakta dig vid behov.

Företagsinformation

Organisationsnummer: 710712-8550

VAT:nr: SE710712855001

ADRESS

Homestore365

Södra Hamngatan 28e

93233 Skelleftehamn

Mailadress: support@homestore365.com

Sweden